En Óptica OB nos comprometemos a brindarte productos de calidad y un excelente servicio. Por eso, para que compres con total confianza, te informamos nuestras condiciones para cambios, devoluciones y garantía:
Podés solicitar un cambio o devolución hasta 15 días corridos desde que recibís tu producto.
Los productos deben estar sin usar y en su empaque original para poder ser aceptados.
Aceptamos cambios y devoluciones de lentes graduados.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en promoción ni de tarjetas de regalo.
En caso de cambio, Óptica OB cubre el envío del nuevo producto.
El envío del producto original hacia Óptica OB corre por cuenta del cliente.
En caso de devolución, Óptica OB se hace cargo del envío de devolución hacia el cliente.
No aplicamos descuentos ni retenciones en el monto a devolver: ¡transparencia y confianza para vos!
Ofrecemos 3 meses de garantía por fallas de fabricación en todos nuestros productos.
Es importante que revises tu producto apenas lo recibas y, si detectás algún defecto visible, nos lo comuniques dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, para gestionar rápidamente el cambio o solución.
Si la falla aparece después de esos 5 días pero dentro de los 3 meses de garantía, también podés reclamar, y realizaremos una evaluación técnica para confirmar el defecto y proceder según corresponda.
La garantía no cubre daños por rayaduras, caídas, mal uso o manipulación inadecuada.
Cualquier reparación o alteración hecha fuera de Óptica OB anula la garantía.
Contactanos por WhatsApp a nuestro número oficial y te guiaremos en todo el proceso para que sea simple y rápido.
Por favor, lee con atención: Para garantizar que recibas el producto correcto, confirma que ya usas lentes de contacto y que la corrección elegida es la que te receto tu Contactólogo. Las lentes de contacto no tienen cambio por error en la graduación. Si tienes alguna duda, escríbenos por WhatsApp.
